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よくあるご質問

当サービスについて

会員登録は必要ですか?


当サービスは登録なしでもご利用、ご予約いただけます。 フォーラムのご利用には会員登録が必要です。 会員にはオンラインショップやオンラインレッスンでご利用可能なクーポンや発行しております。





オンラインレッスンについて

予約のキャンセルは可能ですか?


レッスン受講日2日までキャンセルの受付が可能です。




お支払い方法について


オンラインレッスンはクレジットカード、銀行振り込みに対応しております。 法人様で請求書払いをご希望の場合もご対応させていただいております。詳しくはお問い合わせください。





オンラインストアについて

注文完了のメールが届かない


下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。
・ご注文手続きを最後まで終了されなかった。
・お客様ご登録のメールアドレスに誤りがあった。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・お客様がドメイン・メール指定受信設定をされている。
・お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている。
その他の場合には、ご注文状況をお調べいたしますので、お問い合わせください。




注文内容を変更したい


ご注文内容の変更は、インターネットではできません。
お手数ですが、こちらからお問い合わせください。




ギフト包装をしてほしい


申し訳ございませんが、対応しておりません。




返品・交換したい


返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお問い合わせください。
なお、商品の特性上、開封後の返品・交換はご容赦ください。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様にご負担いただきます。
商品に破損、汚損などがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ送料は弊社負担にて交換させていただきます。




注文して何日くらいで届きますか?


約7日前後でお届けしております。
なお、年末年始など長期連休の期間は、通常よりお届けに日数がかかる場合がございます。




海外に配送できますか?


お届けは国内のみに限らせていただいております。





その他

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